很多性的行業(yè)展會(huì)都云集了眾多的產(chǎn)品和商家，要讓自己的企業(yè)與產(chǎn)品在同行中脫穎而出，讓客戶牢記，重要的就是要突出“異”。
客戶溝通——因人而異
企業(yè)參展的一個(gè)重要目的，就是通過展會(huì)直接與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。但即使是展會(huì)，前來參展的客戶所涵蓋的范圍也相當(dāng)廣泛：有技術(shù)人員，有采購人員，還有負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息的情報(bào)人員。對(duì)于技術(shù)人員來說，想了解的是產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度和價(jià)位；對(duì)采購人員來說，尋找產(chǎn)品供應(yīng)商是他們的目的；而對(duì)情報(bào)人員說，目的則是收集的研發(fā)方案、產(chǎn)品性能等信息，在此之上做比較分析，幫助企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)。
對(duì)此，企業(yè)必須事先做好充足的準(zhǔn)備。在參展企業(yè)要針對(duì)不同的參觀者類型，配備了不同的參展人員：公關(guān)、技術(shù)、以及業(yè)務(wù)人員。合理的人員配備，足以應(yīng)對(duì)各類客戶的咨詢。另外，由于不同客戶的關(guān)注重點(diǎn)也不同，因此針對(duì)不同客戶的咨詢派出適合的人員與其溝通，將能更好地解決客戶提出的問題，增加他們的滿意度。
發(fā)布信息——去同存異
在展會(huì)上，有無數(shù)的商家發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息。如何讓你的產(chǎn)品從同類產(chǎn)品之中脫穎而出，就需要去同存異。首先，展臺(tái)的布置要得體出新，以吸引客戶的注意在將客戶吸引來后，就要曉之以理，動(dòng)之以情了。參展人員必須明白自己新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里。在大展商固然是的詢問目的。與客戶交流時(shí)，一定要有針對(duì)性地向客戶傳達(dá)出產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。面面俱到不一定總能奏效，特別是在新產(chǎn)品云集的展會(huì)上。在產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)上集中發(fā)力，去同存異地發(fā)布信息，不僅能節(jié)省時(shí)間和人力資源，更能讓客戶在眼花繚亂時(shí)還能清楚地記得你的產(chǎn)品。
聯(lián)系客戶——方式各異
展會(huì)就像相親，如果事后沒有聯(lián)系，也就不了了之了。因此，展會(huì)上收集到的客戶名片往往成為了有利的銷售線索。同時(shí)，擅長客戶聯(lián)系的公司，還采取了其他多種方法。企業(yè)可以根據(jù)收集來的客戶名片，選擇性地向主要客戶發(fā)送電子郵件進(jìn)行聯(lián)系。另外，除了電郵、電話外，他們還會(huì)以向客戶發(fā)送技術(shù)手冊(cè)、宣傳資料等方式與客戶進(jìn)一步溝通。企業(yè)網(wǎng)站上也會(huì)同步發(fā)布相關(guān)信息，在向目標(biāo)客戶傳遞技術(shù)方案的同時(shí)達(dá)到推廣的目的。為主動(dòng)的企業(yè)會(huì)在與有意向的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系時(shí)，除了電話、電子郵件外，他們還會(huì)對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行上門拜訪，以顯示他們的誠意。
所以說，在展會(huì)上與客戶交換名片，邁出了萬里長征的步。而展會(huì)結(jié)束后，便要選擇合適的方式主動(dòng)出擊。客戶一般是不會(huì)自動(dòng)送上門來的。