市委六屆十五次全會明確提出，宜昌要向精神文明建設更高層次邁進，力爭率先在湖北成功創建文明典范城市，打造更具影響力、輻射力的文明高地。全體安琪人，關注支持爭創，爭當示范者；遵守文明規范，爭當踐行者；營造文明風氣，爭當倡導者；參與志愿服務，爭當先鋒者；動員引導家人，爭當傳播者；維護文明形象，爭當典范者。
在熙熙攘攘的火車東站公交站臺，一支身穿“紅馬甲”的志愿者隊伍，或指引乘客乘車、或勸導行人掃碼、或協助乘客上下車輛，其中就有安琪志愿者的身影。
“有時間做志愿者，有問題找志愿者”已成為宜昌創建文明典范城市工作中的新常態。近期，安琪集團先后支援15人前往火車東站公交站臺開展志愿服務，參與公交站臺的疫情防控、現場引導、乘客幫扶等工作。
從生產車間到創典范前線，從工藝操作到提供志愿服務，都需要精益求精、全情投入。公交車候車處，一位老奶奶由于對智能手機操作不熟練，加上沒有開通網絡流量，無法出示其健康綠碼。志愿者劉定冬發現后，積極上前詢問，打開自己手機的個人熱點，讓老奶奶連上網絡，并耐心指導老奶奶一步步操作打開健康綠碼，將老奶奶扶上公交車。一位乘客上車前，發現沒有帶現金，而且也不會使用手機乘車碼，十分焦急。志愿者王春雷沒有絲毫猶豫，為他付了公交費。以舉手之勞，行他人之便。
下雨天，他們為急匆匆的趕路人撐傘；排隊時，他們指引乘客帶好口罩做好防護；上車時，他們幫助乘客分擔大件行李……
安琪志愿者從生產車間走上創典范前線，他們身體力行，發揚傳統美德，讓城市更溫暖；他們以身作則，投身志愿服務，讓文明之風盛行。眼下，安琪集團積極響應上級號召，倡導文明之風，安琪人爭當模范先鋒，共踐文明之行。