在正大集團(tuán)，“六條核心價(jià)值觀”是全員貫徹的行為準(zhǔn)則，其中有一條“正直誠(chéng)信”是關(guān)于道德層面的。集團(tuán)資深董事長(zhǎng)謝國(guó)民曾說(shuō)：“正大的員工，光有能力是不夠的，還必須要大度、誠(chéng)實(shí)，要有胸懷，要做一個(gè)好人，不能自私自利，要誠(chéng)信。”
在北京正大中心，有這么一群人，他們默默無(wú)聞，24小時(shí)守護(hù)著樓宇，做著Z平凡的工作。他們始終踐行集團(tuán)“六條核心價(jià)值觀”，尤其以 “正直誠(chéng)信”這一條作為對(duì)客服務(wù)的基本準(zhǔn)則。近日，北京正大中心因一枚被遺失的價(jià)值千萬(wàn)的戒指，上演了一場(chǎng)溫暖人心的故事。
多方聯(lián)動(dòng)尋找失主
4月11日22時(shí)，北京正大帝豪物業(yè)安保部的王璐通像往常一樣，在正大中心大堂東門附近值班巡檢，偶然撿到一枚戒指，仔細(xì)查看后應(yīng)該價(jià)值不菲，當(dāng)時(shí)周邊并無(wú)他人在場(chǎng)，他絲毫沒(méi)有猶豫，第1時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，按北京正大帝豪物業(yè)貴重物品遺失的標(biāo)準(zhǔn)流程，將遺失物品上交登記，并進(jìn)行封存管理。
想到失主肯定很著急，他立即將遺失物品信息發(fā)到全員群內(nèi)，發(fā)動(dòng)全體員工共同尋找失主。物業(yè)的客服人員，也同步開始一商一戶的溝通問(wèn)詢，尋找失主。
物歸原主
次日，正大中心茉餐廳經(jīng)理接到一位女士的電話，對(duì)方焦急地詢問(wèn)遺失物品的情況。原來(lái)失主前一日在北京正大中心茉餐廳就餐后，不慎將價(jià)值千萬(wàn)的戒指遺失。隨后，茉餐廳經(jīng)理立刻聯(lián)系了北京正大帝豪物業(yè)。經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，失主領(lǐng)回了丟失的戒指。她喜出望外地說(shuō)：“真的很感動(dòng)，沒(méi)想到還能找回來(lái)，非常感謝北京正大帝豪物業(yè)培養(yǎng)了這么優(yōu)x的員工。”她對(duì)北京正大帝豪物業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒毯蛦T工高尚的品格，給予了高度的贊揚(yáng)和肯定！