此前,四川天味食品股份有限公司開展終端推廣服務活動,邀約眾多天味小伙伴,奔赴終端,相約美味!活動中,小伙伴們不僅分享美味、傳遞美好,聆聽用戶心聲,為用戶服務,還收獲了很多體會,讓我們一起了解一下吧……
終端推廣服務活動這種形式非常好,讓公司員工能夠面對面地為用戶服務,聆聽用戶心聲。通過活動,讓員工對終端業務有了更進一步的了解,提升了用戶服務的直觀感受,見證公司品牌力實力的不斷攀升。對公司“用戶為先”核心價值觀的有了更深入的理解,并用實際行動去踐行;對公司的產品、市場和未來發展充滿信心。
重視用戶體驗與反饋,用戶為先一直以來并不是一種方法論,而是一種態度與持久的踐行。用戶為先,需要看到用戶需求,用戶利益。用心去聆聽,用心去服務;于細微處搶占消費者心智,于前沿戰場洞悉產品服務的不足。
良好的體驗可能取決于促銷導購一句熱情的“今天要做點什么菜”,可能取決于一袋酸菜魚調料的詳細介紹。不去了解消費者真實的想法,是永遠不會給他們帶去有溫度的產品與服務的。
而天味食品的成與敗,不是與品牌間的博弈,而是懷揣多一度對用戶的熱愛。來源:天味食品公眾號