排隊3小時只為“摸頭殺”
“一日店長”成餐廳線下引流新妙招
俊男靚女當店長,餐飲實體店困局有了新解法?
就在前兩天,#一日店長憑什么讓年輕人集體上頭登上微博熱搜,連帶著“一日店長”重新成了互聯網高頻熱詞。
如今,在小紅書上,“一日店長”詞條累計有1.9億次瀏覽,110.8萬討論;抖音#一日店長詞條更有累計8.3億次播放。
所謂“一日店長”,簡單來說就是店鋪邀請明星、網紅或配音CV到店,體驗介紹產品、導購、收銀等活動。部分門店會設置門票與低消,滿足條件后,消費者可與店長互動、合照。
這一模式源于日本,初期多聚焦二次元經濟。近年來,乘著國內情緒經濟與體驗經濟的東風,一日店長迅速爆發,不僅潮牌熱衷,餐飲品牌也紛紛入局。
如喜茶,去年11月份就曾邀請樊振東擔任深圳歡樂海灣門店的一日店長,用戶可購買樊振東親手制作的奶茶,更能面對面參與顛球等環節;同月,LINLEE林里邀請明星周柯宇作為“暖冬星推官”參與線下快閃活動,活動日抖音GMV破紀錄120萬。
今年,一日店長熱度再升,不少品牌已經將其納入關鍵節點進行營銷:
選取情人節、七夕節等特殊節點,將其作為節日營銷的核心動作。
今年2月情人節,上海吳中路萬象城星巴克就邀請了“荷蘭弟”@蔡延希作為情人節浪漫店長;“520”情人節,慶大學城熙街絕味鴨脖店邀請@煤球、@晚安小河作為一日店長,借節點熱度引流。
聯動聯名活動,強化聯名營銷效果。
今年7月,茉莉奶白聯名《魔道祖師》,在福建、江蘇等門店邀請魔道祖師coser擔任一日店長;8月,滿記甜品聯名游戲品牌《新月同行》,在廣州、上海、深圳的部分門店開展了一日店長線下活動。通過與產品、周邊等的配合,深化聯名記憶點。
助力旗艦店/快閃店/城市首店等特殊門店開業,為新店營銷造勢。
今年1月,霸王茶姬CHAGEE絨記士多快閃店開張,一日店長@inside參與門店活動并打卡互動;8月,爺爺不泡茶廣東百店慶生快閃,邀請多位網紅達人擔任一日店長,為門店開業聚攏人氣。
不止茶飲品牌,從烘焙品牌熱氣餅店、現制冰淇淋品牌野人先生,到聚焦特色主食的煎餅道,再到火鍋賽道的蜀大俠、蘑界、三出山等品牌門店,均曾舉辦過一日店長活動。
差異化、高體驗,
一日店長為何能逆勢爆發?
所謂天下熙熙皆為利來,從節日借勢、品牌聯名到門店開業,將“一日店長”納入關鍵營銷節點,核心在于其能為門店帶來直觀的收入增益。
如書亦燒仙草,就曾在今年4月邀請“夏天妹妹”“煎餅果仔”兩位博主擔任一日店長,品牌披露的數據顯示,活動當天參與門店總出杯量突破1000杯,門店GMV營收日環比增長,月同比增長240%。
這一模式的成功,歸根究底是其能滿足年輕人的多元消費需求。
首先是線上線下聯動,能有效搶奪注意力資源,讓品牌“被看見”。得益于“店長”們本身自帶的粉絲群體與流量,從線上披露合作消息,到線下吸引消費者到店體驗,均能幫助品牌在短時間內獲得極高流量。
其次是一日快閃帶來的稀缺感與限定感,差異化策略讓品牌“被消費”。有業內人士表示,一日店長模式能夠通過限時策略營造出“機會難得”的緊迫感,主題、周邊等的設計,更能有效戳中年輕人追求新鮮事物的心理需求,“造成了其被人瘋狂追捧的契機”。
是網紅、明星深度參與門店運營,通過情緒價值的串聯,讓品牌“被喜歡”。與傳統的明星代言相比,網紅能以“店長”的身份為消費者帶來沉浸式服務,從點單到制作餐品再到打卡合影,用情緒價值拉滿的互動服務代替傳統的品牌宣傳,讓消費者愿意為此買單。
現場打卡后,不少消費者還會自發在社交媒體上宣發,進一步增加品牌曝光。
“上頭”了,之后呢?
一日店長的火爆,讓不少小店也有了希望——明星代言請不起,網紅店長我還請不起嗎?
實際上,可能真的請不起。
有網友分享到,有潮流服飾品牌邀請明星當一日店長,價格為每場20萬元。網紅則要根據粉絲量計算,她進一步分享到:“比如我的一個男性朋友,24w粉絲,一天4-6k;另一個朋友有50w粉絲,一天在1w左右!
除了極高的成本,今年以來,市場上還出現了一些不和諧的聲音。
首當其沖的就是消費者對活動規則“割韭菜”的質疑。
今年7月,百萬粉絲網紅擔任一日店長,就因活動規則引起了眾怒。據介紹,該活動設置了299元的消費門檻,且僅有前200名消費者有資格與店長互動45秒。不少粉絲提前數小時排隊,甚至出現了黃牛代排的情況,價格甚至飆升至四位數。而這種“高消費、限時搶、黃牛溢價”的組合,讓不少網友稱其為“割粉絲韭菜的新招數”,本來是偶像與粉絲的雙向奔赴,反而為品牌帶來了大量的負面評價。
此外,網紅塌房、現場秩序混亂、產品溢價等問題也時有發生。
最重要的,一日店長模式目前還面臨長期價值缺失的核心問題。多數消費者到店是為了與店長互動、拍照打卡,對品牌與產品的關注度被稀釋;顒咏Y束后,消費者對品牌的關注度也會隨之下降,難以形成持續的復購與品牌粘性。
小結
盡管該模式并非拉高線下客流的解,但不可否認,它為線下門店提供了一種高效觸達年輕人、快速破圈的營銷思路。
隨著市場對“網紅營銷”陷入審美疲勞,部分店鋪跳出了網紅框架,開始邀請素人體驗,通過讓消費者從旁觀者變為參與者,進一步加深與年輕人的鏈接,讓營銷回歸真實溝通的本質。
此舉恰好印證了一日店長模式的核心潛力:“用最小的營銷成本,撬動的流量杠桿”。而只有當消費者因情緒體驗而到店,為產品認可而留存,才能將短期營銷熱度轉化為長期的用戶忠誠,真正實現客流與口碑的雙重增長。
來源:餐飲老板內參